1. Identidad y domicilio del responsable
Gestoría Clara Asesoría Documental S.C. (en adelante "Gestoría Clara", "el Responsable" o "nosotros"), con Registro Federal de Contribuyentes GCL231108K42 y domicilio en Calle Tennyson 95, Piso 3, Col. Polanco IV Sección, Ciudad de México, CDMX 11550, México, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al presente Aviso, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y de su Reglamento.
Para cualquier comunicación relacionada con tus datos personales: datos@gestoriaclara.mx.
2. Carácter del Responsable
Es relevante aclarar desde el inicio que Gestoría Clara es una entidad privada e independiente. Ofrecemos asesoría documental en calidad de terceros y no tenemos relación alguna con dependencias, autoridades, ministerios u órganos del gobierno federal, estatal o municipal de los Estados Unidos Mexicanos. No emitimos documentos oficiales ni intermediamos ante autoridades.
3. Datos personales tratados
Para prestarte el servicio podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, CURP cuando aplique, RFC.
- Datos de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico.
- Datos contenidos en documentación que aportes: únicamente los necesarios para la revisión específica acordada.
- Datos de pago: los necesarios para emitir factura y procesar pagos a través de instituciones financieras autorizadas.
Como regla general, no recabamos datos personales sensibles. Si por la naturaleza de un servicio fuera necesario tratarlos, te lo indicaremos por escrito y solicitaremos tu consentimiento expreso conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.
4. Finalidades primarias del tratamiento
Las siguientes finalidades son necesarias para la prestación del servicio. No requieren consentimiento adicional:
- Identificarte e integrar tu expediente de cliente.
- Atender la consulta o ejecutar el servicio acordado por escrito.
- Emitir comprobantes fiscales y registros contables conforme a la legislación aplicable.
- Mantener comunicación operativa contigo durante la vigencia del servicio.
- Responder a tus preguntas y atender aclaraciones posteriores.
5. Finalidades secundarias del tratamiento
Las siguientes finalidades no son necesarias para la prestación del servicio. Puedes oponerte a ellas en cualquier momento sin que afecte la prestación de los servicios contratados:
- Enviar información ocasional sobre nuevos servicios o cambios relevantes.
- Recoger retroalimentación voluntaria sobre la calidad del servicio recibido.
- Realizar análisis estadísticos internos para mejorar la operación.
Para oponerte a las finalidades secundarias, escribe a datos@gestoriaclara.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias" desde la cuenta de correo asociada a tu expediente.
6. Transferencias de datos personales
Como regla general, no transferimos datos personales a terceros sin tu consentimiento. Las únicas excepciones se contemplan en el artículo 37 de la LFPDPPP, que incluyen:
- Transferencias a autoridades cuando exista mandato legal expreso.
- Transferencias a proveedores de servicios tecnológicos y financieros que actúan como encargados, bajo obligación contractual de confidencialidad y exclusivamente para los fines del servicio.
Los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden estar localizados fuera del territorio nacional. En esos casos verificamos que sus condiciones de protección de datos sean compatibles con el estándar mexicano.
7. Derechos ARCO
Como titular de los datos personales tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación cuando consideres que su tratamiento no es adecuado.
- Oposición: oponerte al tratamiento para finalidades específicas.
Procedimiento para ejercer tus derechos
Envía una solicitud al correo datos@gestoriaclara.mx con la siguiente información:
- Nombre completo del titular y medio para recibir respuesta.
- Documento que acredite tu identidad (copia digital de identificación oficial).
- Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.
- En su caso, documento que acredite la representación cuando la solicitud no provenga directamente del titular.
Responderemos a tu solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a su recepción completa. Si la solicitud procede, su efectividad se materializará dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la respuesta. Esta atención es gratuita; solo se podrán cobrar gastos justificados de envío o reproducción.
8. Revocación del consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, puede limitar nuestra capacidad de continuar prestándote el servicio. El procedimiento es el mismo que para los derechos ARCO.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No empleamos cookies de publicidad, marketing ni perfilamiento. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
10. Conservación de la información
Conservamos los datos personales por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y los plazos de conservación legal aplicables (especialmente en materia fiscal y contable). Posteriormente se eliminan o anonimizan.
11. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.
12. Cambios al Aviso
Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página, indicando claramente la fecha de la nueva versión. Las modificaciones sustantivas se notificarán por correo electrónico a los titulares con expediente activo.
13. Autoridad supervisora
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar tu inconformidad ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), accesible en https://www.inai.org.mx/.
14. Aceptación
Al utilizar nuestros servicios o entregarnos información personal, manifiestas tu conocimiento del presente Aviso de Privacidad y la posibilidad de ejercer en cualquier momento los derechos aquí descritos.
Documento electrónico. Versión 1.0 · Vigente a partir del 1 de mayo de 2026.