Las dudas más comunes, respondidas con claridad

No. Gestoría Clara es un servicio privado e independiente. Ofrecemos asesoría en calidad de terceros y no tenemos relación alguna con dependencias gubernamentales mexicanas.

No, en ningún caso. La decisión depende exclusivamente de la entidad receptora competente. Nuestro alcance es preparación documental anticipada, no resolución oficial. Quien ofrece garantías sobre resoluciones de autoridad debe ser observado con escepticismo.

No. No agendamos, reservamos ni gestionamos citas ante autoridades. La cita la debes solicitar tú directamente por los canales oficiales. Si en el mapeo del proceso encontramos requisitos para agendar, los compartimos como información, sin intervenir.

No. La firma del expediente y la presentación son siempre del cliente. Nosotros revisamos, explicamos y entregamos por escrito. Esa frontera es deliberada y la cuidamos en cada interacción.

Dentro de las 24 horas hábiles siguientes. Si tu consulta llega un viernes en la tarde, la respuesta saldrá el lunes hábil siguiente. No prometemos respuesta inmediata; sí prometemos respuesta puntual.

Entre tres y cinco días hábiles desde la recepción del material completo, según el volumen del expediente y la complejidad de los requisitos a verificar. El tiempo exacto se define en la propuesta.

Cuando la agenda lo permite ofrecemos modalidad acelerada con tarifa adicional. Esto se acuerda por escrito antes de comenzar y solo se compromete si tenemos confianza razonable de cumplir.

Cada servicio tiene una tarifa base. El alcance específico de tu caso ajusta la propuesta. Recibes el precio cerrado por escrito antes de aceptar y no se modifica durante la ejecución.

Incluye el alcance descrito en la propuesta y las aclaraciones posteriores dentro del mismo. El pago de derechos gubernamentales no está incluido y debe realizarse directamente ante la autoridad competente.

Transferencia electrónica y depósito bancario en pesos mexicanos. Emitimos factura electrónica al recibir tus datos fiscales. No manejamos efectivo en ninguna circunstancia.

Conservamos las copias digitales solo el tiempo necesario para resolver aclaraciones posteriores dentro del alcance contratado. Después del periodo acordado se eliminan, conservando únicamente lo que la regulación nos exige.

Únicamente con los proveedores tecnológicos necesarios para operar (correo, almacenamiento seguro, facturación) y bajo obligación contractual de confidencialidad. Detalle completo en el Aviso de Privacidad.

Envías una solicitud al correo del Aviso de Privacidad indicando el derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y respondemos dentro de los 20 días hábiles que marca la ley.

Llenas el formulario de contacto o nos escribes por correo describiendo qué necesitas resolver. En 24 horas hábiles recibes la propuesta por escrito. Si te hace sentido, confirmas y comenzamos.

Sí. La política de cancelación está descrita en los Términos y Condiciones, con devoluciones proporcionales según el avance del servicio al momento de la cancelación.

Sí, atendemos a todo el país. El servicio es completamente remoto: documentos por canal seguro, reuniones por video llamada, reportes por correo. La residencia del cliente no afecta el servicio.